Spedizioni, resi e rimborsi

Da Perfumes Jimmy Boyd curiamo ogni dettaglio per offrirti un’esperienza di acquisto trasparente, sicura e attenta 🌿

Qui troverai tutte le informazioni relative a spedizioni, resi e rimborsi.

Spedizioni

Effettuiamo spedizioni nazionali e internazionali in modo rapido e sicuro.

I costi di spedizione possono variare in base al Paese, alla zona e al peso dell’ordine. Le tariffe indicate corrispondono al costo minimo di spedizione per ordini fino a 1 kg. Per ordini di peso superiore, i costi di trasporto possono variare in base alla destinazione.

Spagna e Portogallo

• Spagna peninsulare: spedizione gratuita.
• Isole Baleari: da 4,99 € · Gratuita per ordini superiori a 60 €.
• Isole Canarie: da 12,99 € · Gratuita per ordini superiori a 90 €.
• Portogallo continentale: spedizione gratuita.

Spediamo con Correos Express nella Spagna peninsulare, alle Isole Baleari e in Portogallo, e con Correos alle Isole Canarie.

Tempi di consegna stimati

• Spagna peninsulare, Isole Baleari e Portogallo: da 3 a 5 giorni lavorativi.
• Isole Canarie: da 3 a 7 giorni lavorativi (i tempi possono variare in base alle procedure doganali).

Per le spedizioni alle Isole Canarie sarà necessario fornire il numero DNI/NIE per la gestione doganale.

Europa

Effettuiamo spedizioni tramite UPS in Francia, Belgio, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Ungheria, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Austria, Irlanda, Croazia, Estonia, Grecia, Lettonia, Lituania, Bulgaria, Romania, Finlandia, Svezia e Repubblica Ceca.

• Spedizioni a partire da 5,99 €.
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €.
• Consegna stimata tra 3 e 5 giorni lavorativi.

Regno Unito

• Spedizione tramite UPS.
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 90 €.
• Consegna stimata tra 3 e 7 giorni lavorativi.

Gli ordini spediti nel Regno Unito possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri doganali. Qualora applicabili, tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dell’ordine né nelle spese di spedizione.

Norvegia

• Spedizioni a partire da 9,99 €.
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €.
• Spedizione tramite UPS Express.
• Consegna stimata tra 3 e 5 giorni lavorativi.

Non effettuiamo spedizioni verso Paesi non inclusi in questa pagina.

Informazioni importanti

• Le tariffe indicate corrispondono alle nostre condizioni standard di spedizione.
• Durante campagne promozionali o iniziative speciali, le spese di spedizione possono variare o essere temporaneamente gratuite.
• Per ordini superiori a 1 kg, il costo della spedizione può variare in base alla destinazione.
• La disponibilità delle spedizioni può variare temporaneamente a causa di problemi logistici o restrizioni di trasporto.
• I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da circostanze al di fuori del controllo di Perfumes Jimmy Boyd, come problemi logistici, procedure doganali o situazioni eccezionali.

Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì. Puoi richiedere il reso del tuo ordine entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione.

Condizioni per il reso

Per poter accettare un reso, il prodotto deve:

• Essere non aperto e non utilizzato.
• Essere in perfette condizioni.
• Conservare la confezione originale.

Tutte le nostre fragranze di formato superiore a 25 ml includono un campione per permetterti di provare il profumo prima di aprire il formato grande. In questo modo, se la fragranza non fa per te, potrai richiedere il reso purché il prodotto principale rimanga chiuso.

Per motivi di igiene e sicurezza, non accettiamo resi di prodotti aperti, privi del sigillo o utilizzati.

Prodotti esclusi dal diritto di reso

Per motivi di igiene, non accettiamo resi di:

• Discovery Set.
• Campioni singoli.
• Prodotti aperti, utilizzati o privi del sigillo.

Richiedere un reso o una cancellazione

I clienti che dispongono di un account nel nostro negozio possono gestire direttamente le richieste di reso o cancellazione dalla propria area cliente.

Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso, accedi al tuo account qui:

Gestisci reso o cancellazione QUI

Costi e procedura di reso

Se il reso è dovuto a un errore di Perfumes Jimmy Boyd o a un prodotto difettoso, ci faremo carico delle spese di restituzione e organizzeremo il ritiro oppure forniremo al cliente le istruzioni necessarie per effettuare il reso.

Se il reso viene effettuato per cambio di idea o per esercizio del diritto di recesso, le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Una volta accettata la richiesta di reso, il cliente dovrà inviare il prodotto presso le nostre strutture a proprie spese e utilizzando il corriere che preferisce. Forniremo l’indirizzo e le istruzioni necessarie per effettuare la spedizione.

Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione fino a quando il reso non sarà stato ricevuto ed elaborato. Il prodotto dovrà essere adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto. Perfumes Jimmy Boyd non è responsabile di eventuali perdite o danni che possano verificarsi durante una spedizione di reso organizzata dal cliente.

Ordini non consegnati o non ritirati

Se un ordine viene automaticamente restituito a Perfumes Jimmy Boyd perché non è stato possibile consegnarlo a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente, perché non è stato possibile completare la consegna dopo i tentativi effettuati dal corriere o perché l’ordine non è stato ritirato entro il termine previsto presso il punto di ritiro, il cliente non dovrà organizzare alcuna spedizione di reso.

Una volta ricevuto il pacco presso le nostre strutture, verrà rimborsato l’importo corrispondente all’ordine, detraendo una tariffa fissa di 5,99 € per il reso e la gestione logistica.

Questa tariffa non verrà applicata qualora il reso o la mancata consegna siano imputabili a Perfumes Jimmy Boyd o al corriere.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto presso le nostre strutture e verificato che soddisfi le condizioni di reso, effettueremo il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro un massimo di 7 giorni lavorativi.

Consigli per i resi

Ti consigliamo di imballare correttamente i prodotti per evitare danni durante il trasporto.

Consigliamo inoltre di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Perfumes Jimmy Boyd non è responsabile di eventuali perdite o danni verificatisi durante la spedizione di reso.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande sul tuo ordine, sulla spedizione o su un reso, contattaci tramite il nostro modulo di contatto e saremo felici di aiutarti.

Grazie per aver scelto Jimmy Boyd 🌿

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