Spedizioni, Resi e Rimborsi

Da Perfumes Jimmy Boyd curiamo ogni dettaglio per offrirti un'esperienza d'acquisto trasparente, sicura e in linea con i nostri valori di naturalezza e autenticità 🌿

Qui troverai tutte le informazioni relative a spedizioni, resi e rimborsi.

Spedizioni

Effettuiamo spedizioni nazionali e internazionali in modo rapido e sicuro.

I costi di spedizione possono variare in base al Paese, alla zona e al peso dell'ordine. Le tariffe indicate corrispondono al costo minimo per ordini fino a 1 kg. Per ordini di peso superiore, i costi di spedizione possono variare a seconda della destinazione.

Spagna e Portogallo

• Spagna continentale: spedizione gratuita.
• Isole Baleari: da 4,99 € · Gratuita per ordini superiori a 60 €.
• Isole Canarie: da 12,99 € · Gratuita per ordini superiori a 90 €.
• Portogallo continentale: spedizione gratuita.

Collaboriamo con Correos Express per la Spagna continentale, le Baleari e il Portogallo, e con Correos per le Isole Canarie.

Tempi di consegna stimati

• Spagna continentale, Baleari e Portogallo: da 3 a 5 giorni lavorativi.
• Isole Canarie: da 3 a 7 giorni lavorativi (i tempi possono variare in base alle procedure doganali).

Per le spedizioni verso le Isole Canarie sarà necessario fornire il numero di documento d'identità (DNI/NIE) per le procedure doganali.

Europa

Effettuiamo spedizioni tramite UPS verso Francia, Belgio, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Ungheria, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Austria, Irlanda, Croazia, Estonia, Grecia, Lettonia, Lituania, Bulgaria, Romania, Finlandia, Svezia e Repubblica Ceca.

• Spedizioni a partire da 5,99 €.
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €.
• Consegna stimata in 3-5 giorni lavorativi.

Norvegia

• Spedizioni a partire da 9,99 €.
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €.
• Trasporto tramite UPS Express.
• Consegna stimata in 3-5 giorni lavorativi.

Attualmente non effettuiamo spedizioni verso Paesi non elencati in questa pagina.

Informazioni importanti

• Le tariffe indicate corrispondono alle nostre condizioni standard di spedizione.
• Durante campagne promozionali o iniziative speciali, i costi di spedizione possono variare o essere temporaneamente gratuiti.
• Per ordini superiori a 1 kg, il costo del trasporto può variare a seconda della destinazione.
• La disponibilità delle spedizioni può subire variazioni temporanee a causa di problematiche logistiche o restrizioni sui trasporti.
• I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da circostanze al di fuori del controllo di Perfumes Jimmy Boyd, come problemi logistici, procedure doganali o situazioni eccezionali.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì. Puoi richiedere il reso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.

Condizioni per il reso

Per poter accettare un reso, il prodotto deve:

• Essere non aperto e non utilizzato.
• Essere in perfette condizioni.
• Essere restituito nella confezione originale.

Tutte le nostre fragranze superiori a 100 ml includono un campione omaggio, che ti consente di provare la fragranza prima di aprire il formato grande. Se la fragranza non dovesse soddisfarti, potrai restituire il prodotto principale purché rimanga sigillato e non aperto.

Per motivi di igiene e sicurezza, non accettiamo resi di prodotti aperti, non sigillati o utilizzati.

Prodotti esclusi dal diritto di reso

Per motivi igienici, non accettiamo resi di:

• Discovery Set.
• Campioni singoli.
• Prodotti aperti, utilizzati o non sigillati.

Richiesta di reso o cancellazione

I clienti che dispongono di un account nel nostro negozio possono gestire direttamente le proprie richieste di reso o cancellazione dalla loro area personale.

Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso, accedi al tuo account qui:

Gestisci il tuo reso o la tua cancellazione QUI

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto entro un massimo di 14 giorni di calendario.

Costi di restituzione

• Se il reso è dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso, copriremo i costi di restituzione e organizzeremo il ritiro.
• Se il reso è dovuto a un cambio di opinione o all'esercizio del diritto di recesso, le spese di restituzione saranno a carico del cliente.
• Se un ordine viene restituito perché non è stato possibile consegnarlo a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente, perché la consegna non è andata a buon fine dopo i tentativi effettuati dal corriere o perché il pacco non è stato ritirato entro i termini previsti presso il punto di ritiro, una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino, verrà rimborsato l'importo dell'ordine, detraendo un importo fisso di 5,99 € a copertura dei costi di reso e gestione logistica. Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco presso il nostro magazzino. La presente condizione non si applica qualora il problema di consegna sia imputabile a Perfumes Jimmy Boyd o al corriere.

Raccomandazioni per il reso

Ti consigliamo di imballare accuratamente i prodotti per evitare danni durante il trasporto.

Consigliamo inoltre di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Perfumes Jimmy Boyd non è responsabile di eventuali smarrimenti o danni verificatisi durante il trasporto del reso.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande riguardo al tuo ordine, alla spedizione o al reso, saremo felici di aiutarti.

Grazie per aver scelto una profumeria naturale, emozionale e trasparente 🌿