Versand-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Versand
Wir versenden national und international schnell und sicher.
Die Versandkosten können je nach Land, Region und Gewicht der Bestellung variieren. Die angegebenen Tarife entsprechen den Mindestkosten für Bestellungen bis zu 1 kg. Ab diesem Gewicht können die Versandkosten je nach Zielort variieren.
Spanien und Portugal
- Spanisches Festland: kostenloser Versand.
- Balearen: ab 4,99 € · Kostenlos ab 60 €.
- Kanarische Inseln: ab 12,99 € · Kostenlos ab 90 €.
- Portugiesisches Festland: kostenloser Versand.
Wir arbeiten mit Correos Express für das spanische Festland, die Balearen und Portugal sowie mit Correos für die Kanarischen Inseln.
Geschätzte Lieferzeiten
- Festland, Balearen und Portugal: zwischen 3 und 5 Werktagen.
- Kanarische Inseln: zwischen 3 und 7 Werktagen (abhängig von den Zollverfahren).
Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln ist zur Zollabwicklung die Angabe von DNI/NIE erforderlich.
Europa
Wir versenden mit UPS nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Ungarn, Polen, Slowakei, Slowenien, Österreich, Irland, Kroatien, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Bulgarien, Rumänien, Finnland, Schweden und Tschechien.
- Versand ab 5,99 €.
- Kostenloser Versand ab 60 €.
- Geschätzte Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Norwegen
- Versand ab 9,99 €.
- Kostenloser Versand ab 60 €.
- Versand mit UPS Express.
- Geschätzte Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Wir versenden nicht in Länder, die auf dieser Seite nicht aufgeführt sind.
Wichtige Informationen
- Die angegebenen Preise entsprechen unseren Standardversandbedingungen.
- Während Werbeaktionen oder Sonderkampagnen können die Versandkosten variieren oder vorübergehend kostenlos sein.
- Bei Bestellungen über 1 kg können die Versandkosten je nach Zielort variieren.
- Die Versandverfügbarkeit kann aufgrund logistischer Probleme oder Transportbeschränkungen vorübergehend eingeschränkt sein.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von maximal 15 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben.
Bedingungen für eine Rücksendung
Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt:
- ungeöffnet und unbenutzt sein,
- sich in einwandfreiem Zustand befinden,
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Alle unsere Düfte enthalten ein 3-ml-Probe-Vial, damit du den Duft testen kannst, bevor du die große Flasche öffnest. Wenn dir der Duft nicht zusagt, kannst du eine Rücksendung beantragen, solange das Hauptprodukt ungeöffnet bleibt.
Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 7 Kalendertagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Rückgabe oder Stornierung beantragen
Kunden, die ein Konto in unserem Shop besitzen, können ihre Rückgabe- oder Stornierungsanfragen direkt über ihren Kundenbereich verwalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder eine Rückgabe zu beantragen, melden Sie sich bitte hier in Ihrem Konto an:
Verwalten Sie Ihre Rückgabe oder Stornierung HIER
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von maximal 14 Kalendertagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Kosten der Rücksendung
- Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits oder auf ein defektes Produkt zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten und organisieren die Abholung.
- Erfolgt die Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
- Wird eine Bestellung an uns zurückgesendet, weil sie aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Lieferadresse nicht zugestellt werden konnte, weil die Zustellung nach den Zustellversuchen des Versanddienstleisters nicht erfolgreich war oder weil das Paket nicht innerhalb der vom Versanddienstleister festgelegten Frist an der Abholstelle abgeholt wurde, erstatten wir nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager den Bestellbetrag abzüglich einer pauschalen Gebühr von 5,99 € für Rücksendung und logistischen Bearbeitungsaufwand. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager. Diese Regelung gilt nicht, wenn die Zustellprobleme von Perfumes Jimmy Boyd oder dem Versanddienstleister zu vertreten sind.
Empfehlungen für Rücksendungen
Wir empfehlen, die Produkte sorgfältig zu verpacken, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Außerdem empfehlen wir einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung, da Perfumes Jimmy Boyd nicht für Verluste oder Schäden während der Rücksendung haftet.
Benötigst du Hilfe?
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, dem Versand oder einer Rücksendung hast, helfen wir dir gerne weiter.
Vielen Dank für dein Vertrauen in eine natürliche, emotionale und transparente Parfümerie 🌿